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Desinfectante de manos y mascarillas: Una mirada a cómo COVID-19 está afectando al comportamiento de compra

Con los consumidores que compran en pánico y se abastecen (también conocido como hamsterkauf en alemán), la tienda de comestibles de hoy en día es muy diferente a la de hace unos meses.

Las estanterías están vacías, la gente se ha olvidado de que existen los bidés y está comprando todo el papel higiénico que puede llevar, no hay desinfectante de manos ni alcohol y hay mascarillas que se venden por más de 700 dólares en eBay.

Está claro que COVID-19, el nuevo coronavirus que ha provocado una pandemia, está afectando al comportamiento de los compradores. Echamos un vistazo a las principales búsquedas en Amazon para ver exactamente qué tipos de material se han visto más afectados.

Acérquese a

Para evaluar el impacto de COVID-19 en la demanda de Amazon, examinamos las búsquedas en Amazon cuando las existencias de coronavirus aumentaron y antes de que el mercado comenzara a limitar las opciones de envío.

Comparamos los términos de las 100 primeras búsquedas en Amazon con los términos encontrados en una muestra más amplia de búsquedas.

Al normalizar los términos más buscados por el volumen de búsqueda más amplio, podemos identificar los términos que experimentaron un aumento de interés en COVID-19 frente a la participación general.

Hemos dividido estos términos de búsqueda en 3 categorías:

  1. Demanda creciente - Se trata de artículos que experimentan un gran pico en relación con la frecuencia normal de búsqueda.
  2. Demanda sostenida - Se trata de artículos que mantienen una alta frecuencia de búsqueda en los primeros puestos y que generalmente son muy buscados.
  3. Menor demanda - Se trata de artículos que se buscan ampliamente pero que están relativamente menos presentes en las primeras búsquedas.

El aumento de la demanda

No es de extrañar que varios productos relacionados con la salud y el bienestar hayan registrado un aumento de interés en los últimos tiempos:

  • Artículos de limpieza (toallitas, Lysol, spray, antibacteriano, desinfectante)
  • Mascarillas (cara, máscara, N95)
  • Higiene personal y salud (manos, desinfectante, alcohol, Purell, médico, respirador)

Para muchas de estas categorías, los comercios pueden enviar gratuitamente. Para obtener más información, envíe un correo electrónico a su gestor de cuentas de Deliverr.

Demanda sostenida

Varios productos han seguido mostrando una alta demanda constante, incluso cuando el comportamiento de los consumidores ha aumentado drásticamente en torno a ciertos productos.

Muchos de estos productos parecen demostrar un interés constante por determinados productos tecnológicos, independientemente de las circunstancias que los desafíen: (iphone, funda, auriculares, bluetooth, reloj, airpods)

Menor demanda

Por lo general, se trata de términos muy buscados que tienen una demanda relativamente menor en comparación con ciertos productos en auge. Aunque sigue habiendo volumen de búsqueda, estos términos aparecen con mucha menos frecuencia de lo que cabría esperar.

  • Ropa (vestidos, zapatos, tops, camisas, hombres, mujeres)
  • Elementos esenciales para el hogar (mesa, pared, bolsa, luz)
  • Juguetes (juguetes, niños, bebés)
  • Viaje (viaje, tamaño, conjunto, coche)

Qué hacer con esta información

Conocer los hábitos de compra de los compradores le ayudará a planificar su inventario y a abastecerse en consecuencia. Podría ser el momento de trasladar las existencias de baja rotación a otras opciones de almacenamiento o distribución, y aumentar los artículos que tienen una gran demanda.

He aquí algunas formas de mover la aguja para los artículos de alta y media demanda;

  • Añade etiquetas de envío rápido, como la entrega en 2 días de Walmart y el envío Express de Wish
  • Utiliza los anuncios del mercado para palabras clave como "desinfectante de manos" o "mascarilla facial" (consejo: los primeros resultados de búsqueda de "mascarilla facial" en eBay siguen siendo los hidratantes, ahí hay una oportunidad)
  • Si vendes en tu propia tienda de Shopify, utiliza los anuncios de Google Shopping para mostrar tus artículos más demandados directamente en los resultados de búsqueda

Esperamos que se tome con calma estos tiempos difíciles, y que su empresa y sus empleados salgan estables y fuertes.

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