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Cómo conectar un TPV a Shopify

Los más de 1.700.000 comerciantes activos de Shopify son de todo tipo y modelo de negocio. Muchos de ellos venden alimentos y bebidas, cajas de aperitivos e incluso productos congelados. De hecho, mientras que el 13,4% de todas las ventas se realizan a través del comercio electrónico, esa cifra se eleva a alrededor del 15-25% para la comida y el servicio de alimentos.

Mientras que los restaurantes y los servicios de alimentación son los más notables, los productos alimenticios preenvasados representaron el 44% de todas las ventas en línea en 2020. Esto está muy por delante de las estimaciones de Statista de alcanzar estas cifras en 2024.

Junto con un aumento del 125% entre 2019 y 2020 en las ventas de alimentos en línea, se estima que 1 de cada 5 estadounidenses está utilizando las compras en línea para los comestibles. Es lógico comprar y vender alimentos en línea, pero se necesita el sistema de pedidos adecuado para hacerlo bien.

Venta de alimentos y bebidas en línea

Si eres un restaurante que fue empujado a la red cuando el mundo se puso en modo digital, o acabas de decidir lanzar tu cocina con ventas exclusivamente online, Shopify es una excelente plataforma. Es fácil crear, diseñar y optimizar un sitio web que permita a tus fans seguir viniendo a probar todo tu menú.

A pesar de todas estas ventajas, menos de la mitad de las empresas de alimentación y bebidas tienen presencia en el comercio electrónico. Gran parte de ello se debe a la logística.

A veces es difícil dominar la entrega local. Incluso con servicios como DoorDash, Postmates, Deliveroo, GrubHub, UberEats y otros, es difícil encontrar un servicio que se integre perfectamente con una tienda web.

Dado que Shopify suele tener integraciones nativas para estos servicios, a menudo significa que los comerciantes de alimentos tienen que elegir un sistema de punto de venta (POS) fuera de Shopify para enlazar con los servicios de entrega de terceros.

Por suerte, resolver ese problema con las soluciones que cubriremos a continuación puede permitirte usar los convenientes menús de Shopify, el constructor de sitios web y otras integraciones sin tener registros separados para las entregas y los pedidos.

Punto de venta de Shopify

La solución de carrito de compras de Shopify es la opción más conveniente y sensata cuando vendes en una tienda de Shopify. Su TPV es flexible, con una opción de instalación en la nube o en las instalaciones, por la que puedes optar a través de Android o iOS.

También es asequible, con suscripciones a partir de sólo 29 dólares al mes o gratuitas para ciertos niveles del plan. Shopify no limita el número de dispositivos que puedes utilizar por suscripción.

Y lo que es más importante, Shopify sincroniza tus ventas entre los dispositivos y tu tienda. Esto significa que los comerciantes ven el inventario total en tiempo real de sus sitios web y de las ubicaciones físicas en un solo tablero. Gestionar todo en el mismo sistema ayuda a mantener los pedidos en orden y las operaciones comerciales organizadas.

En la actualidad, el TPV de Shopify es utilizado por más de 100.000 comerciantes en total. A continuación cubriremos sus pros y sus contras.

Las ventajas del TPV de Shopify

Al ser nativo de Shopify, el TPV de Shopify no corre el riesgo de perder datos o de sufrir errores de sincronización. Debería funcionar a la perfección con tu tienda online existente.

Puede configurar los permisos de los usuarios para que los distintos miembros de su equipo puedan ver los pedidos que entran y salen, desde el chef hasta la recepción.

Puede automatizar los recordatorios de carros abandonados basándose en los compradores que añadieron artículos de su menú y se prepararon para hacer el pedido... y luego lo abandonaron.

El sistema de TPV de Shopify es altamente personalizable, por lo que puedes utilizar diferentes apps, descuentos y otras integraciones junto a él.

Dado que ofrecen una opción de TPV móvil, usted obtiene más flexibilidad en sus tiendas físicas para tomar los pagos, sin importar dónde estén los clientes. Esto ayuda a evitar colas y aglomeraciones.

Puede utilizar su herramienta con múltiples locales comerciales y hacer un seguimiento de sus clientes en diferentes sucursales de restaurantes.

Los retos del TPV de Shopify

Aunque el sistema TPV de Shopify es una herramienta excelente, puede no ser adecuado para todos. Por ejemplo, su personalización de artículos es limitada. Un revisor menciona que tuvieron que configurar un artículo variable como una venta rápida para evitar esto - lo cual es un gran bloqueo para los restaurantes que tienen platos personalizables (por ejemplo, una versión grande, o una versión sin un determinado ingrediente).

El TPV de Shopify también necesita acceso a Internet para funcionar, lo que podría ser un obstáculo para los restaurantes más pequeños que no tienen acceso a redes fiables.

No hay integraciones directas con la mayoría de las opciones de entrega local, como UberEats y Doordash. Este es uno de los mayores escollos del TPV de Shopify, que lo hace casi inútil para la entrega de comida local a menos que tengas tu propia flota.

Aunque puedes crear una solución usando la API de Square para aceptar pagos de Square y enlazarlo con tu Doordash, eso es menos que ideal. Por lo tanto, vamos a hablar de otros sistemas de punto de venta que puede utilizar con Shopify para evitar esto.

Integrar otro TPV con Shopify

Si quieres utilizar la solución de comercio electrónico de Shopify con tu propio punto de venta, tienes algunas opciones. Una buena integración te permitirá gestionar el inventario y escanear los pedidos de entrada y salida -con integración en servicios de entrega de terceros- mientras utilizas la solución de eCommerce online.

Lo importante es que todos los pedidos estén sincronizados, para que pueda hacer un seguimiento y mantenerse al día con los pedidos en un solo lugar.

He aquí algunas opciones que puede probar para su restaurante.

Entregar

Deliverect es una aplicación de integración Shopify-to-POS diseñada para el servicio de alimentación. Deliverect es también una de las pocas herramientas que promete una integración bidireccional, garantizando que los datos estén siempre actualizados en ambas plataformas.

El precio comienza en 99 dólares al mes para 1.250 pedidos al mes, lo que significa que la mayoría de los servicios de comida necesitarán un plan mayor. Sin embargo, se obtiene una integración completa de los menús, la gestión de los pedidos y la integración directa en los servicios de entrega de terceros, incluso cuando no integran su TPV.

Hubster

Hubster enlaza Shopify con el TPV de tu restaurante, la gestión de pedidos de back-end y la gestión de inventario. Puedes ver todos tus pedidos en un solo lugar, con datos y gestión total de pedidos.

Hubster está diseñado para restaurantes y apoya a organizaciones con más de 20 locales. Esto lo convierte en una buena opción para las empresas pequeñas y medianas. Además, con costes que empiezan en 20 dólares al mes por local, Hubster es asequible para la mayoría de los tamaños de restaurantes.

Entrega de última milla de Zapiet

Last Mile Delivery es una herramienta API para su proveedor de entregas. Esta herramienta funciona bien si ya está utilizando una agencia de entrega local más pequeña sin una integración oficial de la aplicación. Esto significa que tendrás que conseguir que tu servicio local preferido se incorpore, aunque algunos ya pueden tener la herramienta en su lugar. De hecho, grandes servicios de entrega como DoorDash ya utilizan Zapiet.

Zapier

Zapier puede ser una de las herramientas de integración más grandes en la web, pero eso es ventajoso si estás buscando una herramienta de talla única. Zapier puede conectar tu cuenta de Shopify directamente con Square.

Debido a que Square se integra directamente en la mayoría de los servicios de entrega, usted puede conectarse más fácilmente con los servicios de entrega locales.

Además, Zapier funciona con sistemas de TPVs de restaurantes populares como Lightspeed para una conexión directa.

Automatizar.io

Al igual que Zapier, Automte.io existe para configurar y automatizar diferentes partes del proceso de eCommerce. Esto incluye numerosas integraciones. Por ejemplo, Automate.io ofrece integraciones directas de Shopify a Square. También puede enlazar con herramientas de facturación y contabilidad, integrando recibos y creando automáticamente registros contables. Automate.io tiene un precio a partir de 9,99 dólares por una sola integración de una app premium.

Finalizar

Shopify sigue siendo una de las plataformas de comercio electrónico más populares de la web, incluso para restaurantes y servicios de alimentación. Y con razón. Desafortunadamente, la integración de la plataforma en los servicios de entrega locales es a menudo menos que ideal.

Esperemos que estas soluciones e integraciones te ayuden a gestionar mejor tus pedidos (¡hasta que Shopify anuncie una integración con los populares centros de entrega de comida!)

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