Deliverr se une a Shopify 🚀 Construyendo la solución logística más centrada en el comerciante del mundo

Aumentar las ventas de Shopify en un 34% con los envíos ultrarrápidos

Los costes de captación de clientes están en su punto más alto. Aunque las razones de este aumento pueden ser diferentes por categoría de producto, hay algunos factores clave que afectan al sector minorista en general:

1. Proliferación de canales
2. Cambios en la normativa iOS y preocupaciones por la privacidad
3. Aumento de la competencia
4. Inflación post-pandémica

En una época de aumento de los costes de adquisición de clientes, hemos visto a las marcas experimentar con tácticas creativas para aumentar las conversiones y las ventas en sus sitios habilitados para Shopify, como aprovechar los testimonios de los clientes, implementar experiencias de compra virtuales y aprovechar los trucos de psicología.

Pero incluso estos enfoques innovadores no son suficientes por sí solos. Los gastos de envío y la rapidez están entre los cinco componentes vitales que afectan a las conversiones en Shopify. De hecho, más del 90% de los consumidores online de Estados Unidos esperan ahora un envío gratuito de 2 a 3 días.

El secreto para compensar los costes de adquisición de clientes y aumentar las ventas en Shopify es sencillo: ofrecer envíos ultrarrápidos.

¿Qué es el coste de adquisición de clientes?

Sin entrar demasiado en materia, veamos una fórmula sencilla que puede (o no) resultarle familiar:

Coste de adquisición de clientes (CAC) = costes totales de marketing / número total de nuevos clientes adquiridos

Esto incluye el coste de producir, almacenar y enviar los artículos que un cliente compra. Tener un coste de adquisición de clientes positivo suele considerarse la única forma de que su empresa tenga éxito. Otros factores también pueden tener un impacto directo en su CAC, incluyendo:

- Almacenamiento
- Cumplimiento
- Trabajo

¿Por qué aumentan los costes de adquisición de clientes?

Los costes de adquisición de clientes son ahora sorprendentemente un 60% más altos para las marcas B2C que hace sólo seis años. Podemos atribuir este aumento a algunas razones clave:

1. Proliferación de canales: Las preferencias de los clientes han evolucionado para incluir el vídeo, el chat, el texto y las redes sociales, lo que significa que sus estrategias deben aplicar ahora un enfoque estratégico omnicanal para satisfacer a los clientes en cada punto de contacto.

2. Cambios en la privacidad de iOS: Los usuarios digitales y sociales quieren más control y transparencia sobre cómo su marca utiliza sus datos en todos los canales.

3. Aumento de la competencia: La digitalización ha disminuido las barreras de entrada para las nuevas marcas. Lo que antes requería grandes inversiones de capital puede hacerse con las soluciones y el software existentes. Un mayor número de marcas en el espacio significa que se gasta más dinero en tratar de ganar clientes a sus competidores.

4. Inflación pospandémica: Con los precios disparados en todos los sectores debido a la inflación, una cantidad significativa de consumidores(el 53% para ser exactos) están reduciendo su gasto y son más aprensivos a la hora de comprar fuera de sus posibilidades.

Afronta los costes de adquisición de clientes con Shopify Fast Tags

Reduce tus costos de adquisición de clientes y aumenta las ventas de Shopify con una promesa de entrega rápida. Las etiquetas rápidas de Shopify son insignias de entrega rápida habilitadas en las páginas de detalles de productos de tu sitio de Shopify. Diseñadas para mejorar la experiencia del comprador y aumentar las ventas de tu negocio, estos acuerdos dinámicos de nivel de servicio (SLA) permiten a tus clientes la opción de recibir los pedidos tan rápido como 1, 2 o 3 días.

Ejemplo de cómo son las etiquetas rápidas de Shopify
Etiquetas rápidas de Deliverr: Envío gratuito de 1 día, 2 días y 3 días

Un análisis reciente de nuestros comerciantes revela que los consumidores son más propensos a realizar un pedido desde su sitio de Shopify cuando la entrega rápida está disponible. De hecho, los comerciantes de Deliverr en las categorías más populares ven un aumento promedio de ventas del 34% cuando las etiquetas rápidas de Shopify están habilitadas frente a las que no lo están:

- En casa: +66%
- Alimentación: +63%
- Ropa: +44%
- Belleza/cuidado personal: +40%
- Bebé: +23%

¿Qué otras ventajas tienen las etiquetas rápidas además de impulsar las conversiones?

Crear credibilidad y confianza en la marca mediante una entrega fiable

Cuando los proveedores no cumplen con los SLAs de tu negocio, las expectativas de entrega de tus clientes también se pierden. Las etiquetas rápidas de Shopify te permiten superar las expectativas de los consumidores con entregas consistentes que llegan en la fecha de entrega prometida. Cuando se utiliza la opción de etiquetas rápidas de 3 días, actualmente prometemos una tasa de entrega a tiempo del 93% para que puedas construir credibilidad y confianza con tus clientes.

Llegar a más clientes con una alta disponibilidad de cobertura

Los consumidores esperan una experiencia de entrega rápida y fácil sin importar dónde vivan. Las etiquetas rápidas de Shopify ofrecen opciones de entrega en 1, 2 y 3 días en una gran mayoría de los Estados Unidos:

-1 día: 22% de la población de EE.UU. alcanzada
-2 días: 56% de la población de EE.UU. alcanzada
-3 días: 82% de la población de EE.UU. alcanzada

Disfrute de opciones flexibles basadas en las necesidades específicas de su negocio

Elija entre dos tipos diferentes de etiquetas rápidas para activar en su sitio de Shopify:

1. Mínimo de carros

Las etiquetas rápidas de mínimo de carrito animan a los clientes a aumentar el valor medio de sus pedidos (AOV) ofreciéndoles el envío gratuito cuando su carrito alcanza una determinada cantidad de dólares. También puedes establecer un precio para que los clientes paguen por el envío rápido independientemente del tamaño de su carrito.

Vea cómo Ani Energy aprovechó las etiquetas rápidas mínimas del carro para aumentar las ventas en un 19%.

Ejemplo de comercialización de Ani Energy mediante etiquetas rápidas
Ani Energy: Entrega gratuita en 2 días Insignia de etiqueta rápida en el listado de productos

2. Etiquetas rápidas de pago

Esta característica le permite a usted, el comerciante, pasar el 100% del coste de envío a su comprador. Esto les da la flexibilidad de decidir si quieren pagar por el envío rápido o no. Esta opción suele ser más factible para los comerciantes que buscan ahorrar en gastos de envío.

CONSEJO PRO: puedes desactivar las etiquetas rápidas en cualquier momento para los productos de poco valor o los anuncios poco populares.

¿Cómo funcionan las etiquetas rápidas de Shopify?

Las etiquetas rápidas de Shopify se generan automáticamente en sus listados de productos basándose en algunos factores clave:

-Inventario disponible más cercano: si su inventario se encuentra en un centro de cumplimiento ubicado en uno de nuestros principales centros de origen (Dallas Fort Worth, Atlanta, Newark, Los Ángeles, Chicago o San Francisco).

-Fiabilidad del tiempo de tránsito: el grado de cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio por parte de los transportistas. Determinamos la probabilidad de que un transportista entregue un paquete a tiempo desde la ciudad A a la ciudad B dentro del plazo designado. Si la probabilidad supera el 98%, confiamos a ese transportista la entrega del pedido.

- Estimación del coste de salida: Cuánto costará cumplir con el pedido.

CONSEJO PROFESIONAL: Maximice la cobertura de Shopify Fast Tag asegurándose de que sus unidades de inventario estén en stock en las cinco áreas clave de la red de cumplimiento de Deliverr (el Medio Oeste, el Noreste, el Sureste, Texas y la Costa Oeste) y creando entregas regulares en nuestros muelles cruzados. Además, reponga el inventario antes de que se agote utilizando la función "SKUs populares a reponer" dentro del Panel de Control del Comerciante en su cuenta del Portal del Vendedor.

Aumente sus ventas en Shopify en un 34%.

La próxima vez que estés luchando por reducir tus costos de adquisición de clientes, considera mejorar la experiencia de tus clientes con una promesa de envío rápido a través de Shopify Fast Tags. Aprende más sobre las etiquetas rápidas de Shopify, o habla con un experto de Deliverr para ver cómo puedes empezar a aumentar tus ventas en Shopify hoy mismo.

Revisa contenido adicional de Shopify, incluyendo Mercados de Shopify y consejos para destacarte de la competencia con tus listados:

- 11 temas de sitios web de Shopify para tu marca DTC
- Conéctate con los clientes a escala mundial con Shopify Markets
- Lo que tu tienda en Shopify necesita para competir con los grandes marketplaces

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