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Cómo empezar dropshipping: Guía para principiantes

Los Gen Zers y Millennials, armados con un poco de conocimientos de marketing en Internet, ya están enfrentándose a los gigantes del comercio minorista con un presupuesto limitado. Son la nueva generación de emprendedores que aprovechan la tecnología, la capacidad de elección del consumidor y el acceso a una audiencia mundial para revolucionar las compras.

Estos inteligentes empresarios se están sumergiendo en un negocio más conocido como "dropshipping", que está poniendo en jaque a gigantes del comercio minorista como Amazon. Se trata de un negocio de bajo riesgo y escasa inversión que no requiere una ubicación física, ya que aprovecha el crecimiento meteórico de Internet.

Hemos recopilado esta guía de dropshipping para todo aquel que quiera aventurarse en los negocios de eCommerce de dropshipping. Se trata de una empresa prometedora si se tiene en cuenta que, en 2019, casi el 80% de los usuarios de Internet, solo en Estados Unidos, realizará al menos una única compra online al año.

¿Qué es el Dropshipping y cómo funciona?

El dropshipping es un modelo de negocio en el que el propietario de una tienda procesa los pedidos a través de un proveedor/vendedor externo. El proveedor de dropshipping se encarga entonces de enviar el pedido directamente al consumidor, sin ningún paso intermedio como tener que almacenar la mercancía.

Con este modelo, el minorista (vendedor) no hace un inventario de la mercancía, sino que pasa la información del cliente al proveedor para que la envíe en su nombre. El minorista se libera así de la carga de tener que mantener existencias o poseer un almacén.

Cómo funciona el dropshipping

Paso 1: Un cliente realiza un pedido en la tienda online del minorista

Paso 2: El minorista envía el pedido y los datos del cliente al proveedor/vendedor con el que se ha asociado.

Paso 3: El dropshipper empaqueta y envía el artículo al cliente en nombre del minorista, después de cobrar al minorista una tarifa de dropshipping, más el coste del producto.

Una vez entregado el pedido, el minorista es responsable de gestionar cualquier consulta, devolución o cualquier otro problema del cliente.

Nota: Es posible que tenga que pasar por la concesión de licencias durante el proceso, así que asegúrese de investigar antes de ponerse en contacto con los mayoristas.

¿Quién puede utilizar el Dropshipping?

El Dropshipping es mejor para los propietarios de tiendas pequeñas y medianas, aunque los grandes minoristas pueden seguir confiando en él como medio de cumplimiento, especialmente cuando quieren probar nuevos productos.

Es notablemente más atractivo para los nuevos empresarios que buscan iniciar un nuevo mercado en línea sin tener que almacenar artículos físicos en un almacén

Tiendas que quieren probar un nuevo producto - Puede que ya tengas una tienda, pero tienes curiosidad por un producto y quieres evaluar su rendimiento en el mercado. El Dropshipping es el camino a seguir.

Tiendas que quieren añadir productos sin invertir mucho capital - Este tipo de vendedor puede añadir un proveedor de dropshipping a su línea para aumentar su oferta de productos.

Cómo seleccionar los productos para el dropshipping

Debes elegir el producto perfecto, porque cualquier decisión tomada en este punto tendrá implicaciones duraderas para el éxito o el fracaso de tu negocio de dropshipping. Lo más importante es que el producto que decidas vender se ajuste a tu nicho de audiencia y a tu marca.

Deja de lado tus pasiones y sigue esta guía a la hora de elegir productos de dropshipping:

  • Siga la demanda - Debe comprobar que existe una demanda para el producto que desea obtener. Siempre es más fácil satisfacer la demanda existente que intentar crearla.
  • Investigación - Realice una amplia investigación sobre su producto: su proveedor, su distribución y sus costes de fabricación
  • Entender el producto - Debe saber al menos qué es el producto y qué hace. Tener un interés genuino en su producto le dará una ventaja.
  • Menos competencia es mejor - Cuando entras en un mercado sobresaturado, tendrás mucha competencia, y tu supervivencia rara vez está garantizada
  • Los costes de envío deben ser bajos: si el coste de envío es demasiado elevado, los clientes no estarán contentos y buscarán alternativas. Por eso, probablemente no sea una buena idea manejar productos o bienes perecederos cuando se está empezando. Son caros de enviar porque requieren un equipo especializado.

 

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Independientemente del artículo que elija, empiece con algo pequeño. Podrá ampliar su oferta de productos más adelante, cuando conozca mejor el negocio.

Dónde buscar productos de dropshipping

Google es un buen lugar para empezar. Deja que el autocompletado de Google te guíe porque entiende las palabras clave populares.

Consulta los foros de productos y los sitios de reseñas. Los usuarios siempre revelarán los productos que buscan, y tú obtendrás mejores conocimientos. Recorre sin piedad los rincones de la red en busca de cualquier cosa que pueda ayudarte en tu toma de decisiones.

Cómo encontrar mayoristas de dropshipping (proveedores)

Una vez que haya elegido su producto, es el momento de buscar proveedores de dropshipping. Según Salehoo, encontrar un gran proveedor es la parte más crítica para el éxito de un negocio de dropshipping.

Hay varias estrategias que puedes utilizar para encontrar proveedores de dropshipping, y debes tener en cuenta que éste puede ser uno de los pasos más difíciles a la hora de montar tu negocio de dropshipping.

Antes de que empieces a contactar con los dropshippers, ten todos tus patos en fila. Esto incluye toda la documentación legal, además de la misión y la visión de tu negocio. La mayoría de los buenos proveedores de dropshipping te pedirán pruebas legítimas de que eres un negocio legal antes de contratarte.

A menudo, los mayoristas de dropshipping se ven bombardeados por preguntas de jóvenes empresarios que no actualizan sus compras. Por lo tanto, pueden ser cautelosos cuando no puedes demostrar tu legitimidad.

4 formas de encontrar proveedores de dropshipping

1) Póngase en contacto con el fabricante

La mayoría de los fabricantes conocen a proveedores mayoristas legítimos porque hacen negocios juntos. Pida una lista de distribuidores mayoristas y llame por teléfono o programe reuniones para averiguar si hacen dropshipping. Algunos fabricantes tienen programas de dropshipping para revendedores.

2) Búsqueda en directorios

Tanto si se trata de un libro de bolsillo como de un directorio en línea, su trabajo será mucho más fácil cuando disponga de una base de datos de proveedores, listados según sus nichos o productos.

3) Consulta a Google

Utiliza Google para buscar proveedores fiables y de calidad. Debes saber cómo realizar búsquedas exhaustivas en Google si quieres tener éxito. Hay toneladas de sitios web dedicados al comercio electrónico que pueden proporcionar información útil sobre dropshippers de buena reputación.

4) Asistir a ferias comerciales

Las ferias son una excelente plataforma para conectar con fabricantes y mayoristas de dropshipping. Busca ferias que estén dentro de tu nicho y asiste a ellas cuando puedas.

Puede ser difícil saber si usted y su dropshipper encajan perfectamente desde el principio. Por lo tanto, realice la debida diligencia en esta etapa y siga adelante con su búsqueda cuando sienta que algo no encaja. Haga todas las preguntas pertinentes e investigue las capacidades de su proveedor de dropshipping.

¿Cuáles son las principales cualidades que deben cumplir los dropshippers?

  • Tener habilidades tecnológicas - Algunas de las características no negociables incluyen un catálogo en línea completo, inventario en tiempo real, un historial de pedidos de búsqueda y fuentes de datos personalizables para agilizar sus operaciones. Si el dropshipper tiene carencias tecnológicas, sugiere que no estará a la altura cuando llegue el momento de escalar.
  • Tener representantes de ventas proactivos - El dropshipper debe asignar un representante dedicado a manejar cualquier problema.
  • Sea puntual, organizado y eficiente - La competencia del mercado ha hecho que el envío rápido sea una prioridad para conseguir ventas. Se prefiere a los proveedores de dropshipping que pueden realizar envíos en 24-48 horas, sin fallos. También quiere un proveedor de dropshipping que en su mayoría no tenga errores; no uno que estropee uno de cada dos pedidos. Puede comprobar la puntualidad realizando un pedido de prueba.
  • Ofrezca productos de alta calidad: los productos de primera calidad conducirán a un mayor nivel de satisfacción de los clientes. Más adelante, descubrirá que la felicidad es clave para los testimonios positivos y las reseñas de productos, que son determinantes para el éxito futuro.

Todo el modelo de negocio de los envíos directos depende de un proveedor fiable que envíe los artículos adecuados de forma rápida y eficaz.

Cómo empezar a hacer dropshipping en 5 pasos

1) Poner en marcha su tienda online/sitio web

El primer paso es crear tu tienda online, y una de las formas más rápidas de lanzar un sitio web es utilizar una opción sencilla de comercio electrónico "plug and play", como Shopify. No hace falta ser un experto en tecnología y viene con aplicaciones útiles.

Puede considerar la posibilidad de contratar a un diseñador web más adelante, cuando los ingresos hayan empezado a llegar y quiera realizar más personalizaciones.

2) Gestione su inventario

También puede considerar uno de los muchos programas informáticos de gestión de inventarios disponibles en línea. Seguirá teniendo que gestionar las existencias, aunque no tenga que tenerlas a mano. El proceso suele ser tedioso y requiere mucho tiempo.

3) Tener un plan de captación de clientes y hacer un seguimiento de las métricas

Necesitas clientes, y una de las estrategias que puedes considerar es el uso de anuncios dirigidos. Inicia una campaña de anuncios en Facebook y aprovecha el potente algoritmo de Facebook para llegar a tu público objetivo. Esto facilitará la generación de ventas desde el principio, ya que los anuncios orientados te pondrán en el radar de los clientes.

Si está pensando a largo plazo, el marketing por correo electrónico y la optimización de los motores de búsqueda también son caminos viables para explorar, ya que reducirán su gasto en marketing en el futuro.

Además, haga un seguimiento de todas sus métricas de conversión. Saber de dónde proceden sus clientes y cómo se dirigen a la venta le proporcionará una clara hoja de ruta de sus esfuerzos de marketing. Sabrá cómo afinar sus campañas actuales y tendrá una mejor idea de cuándo optimizar o cambiar el gasto.

4) Garantizar el cumplimiento de los pedidos sin problemas

Usted debe estar al tanto de todo, porque pueden surgir varios problemas con los proveedores de dropshipping. No podrás echar la culpa a nadie, ya que tus clientes te han hecho pedidos a ti, no a tus proveedores.

Para garantizar un proceso de cumplimiento sin problemas, siga estas reglas:

  • Proporcionar números de seguimiento a los clientes para hacerles saber que su producto ha sido procesado y enviado.
  • Disponga de una fórmula para abordar las devoluciones o una política de cambios a la que pueda recurrir en caso de que los productos estén dañados.
  • Cuando un artículo esté descatalogado o agotado, esté dispuesto a hacer todo lo posible por encontrarlo en nombre del cliente. Sus clientes siempre contarán con usted para arreglar las cosas.
  • Sea muy claro en su política de devoluciones, en la comunicación de los envíos y en el servicio de atención al cliente.

El objetivo es ser el amortiguador entre su dropshipper y sus clientes, especialmente cuando algo va mal.

 

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Creación de una estrategia de marketing integral

Una estrategia de mercado integral va a ser tu pan de cada día. Por lo tanto, invierte todo el tiempo y los recursos posibles en tu plan de marketing, ya sea para encontrar a tu público objetivo, para conectar con las personas influyentes de tu nicho o para utilizar las redes sociales. Mientras lo haces, ten en cuenta que el marketing es subjetivo y está abierto a cientos de tácticas, pero al final del día, te ayudará a eliminar al resto de la competencia.

Estás listo para ganar dinero.

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