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最适合电商初创企业的履约公司

创办电商业务的门槛很低,有很多机会可以扩展。然而,一旦您的电商初创公司开始蓬勃发展,要保持步伐就会变得颇具挑战,特别是对于内部自己履行订单的商户。

在本指南中,我们将帮助电商初创企业,探讨何时应考虑将履约工作外包,以及如何为您的初创企业寻找最佳履约公司。

外包履约服务对电商初创企业的好处

许多电商初创公司在其发展之初,采取了"自己动手"的策略。通常情况下,企业主最终要自己采购、营销、履约、核算和处理客户问询。

这是启动电商业务的好方法,可以用很少的资金成长,可以对网上商店的每个方面都有第一手的了解。

然而,有些业务活动在您的电商旅程开始时就已经成熟,可以外包。履约就是这些关键业务之一,我们建议将其外包,以便为客户提供可靠、快速的配送。

您不仅可以通过资深的履约专家、久经考验的流程来让买家满意,而且,还可以从其资源、实惠的定价、灵活性等方面获益。

专业知识

知道如何快速、经济、有效地配送订单,需要特定的专业知识,而好的履约公司都有丰富的专业知识。

更多资源

外包履约公司有足够的资源来安全地存储库存和快速配送订单,即使是在零售高峰期,当您的公司内部可能应接不暇时。

灵活应变

随着业务的增长或缩减,履约供应商可灵活满足需求。这样,您可以迅速扩展网上商店,而无需担心如何处理增加的订单量。

省时省事

将履约这一时间密集型任务外包,让您有更多时间专注于业务的其他增长领域,如市场营销。

增加销售

最好的外包履约公司通过满足快速配送计划的要求,让您在社交媒体和谷歌购物广告中获得快速配送标签,从而增加销售。

电商创业公司如何测试外包履约能力

确定您的电商企业是否准备好从内部转向外包履约的最佳方法,是对外包履约公司进行测试。

例如,可以在以下方面使用第三方履约服务:

  • 您想拓展的销售渠道(如Shopify)。
  • 需求量大的系列产品
  • 某些地理区域
  • 2日达和次日达的订单

一旦确定外包履约是成功的,就可以开始为其他产品、销售渠道或地点,使用外包履约。

电商初创企业应看重履约公司的哪些方面?

履约是电商业务的生命线。没有履约,客户就收不到货品,您就会失去收入、遭到差评。因此,研究最适合您业务的履约公司,并选择最能满足需求的供应商,至关重要。

对于履约公司,应看重的要点有:

1.相互兼容

最好的履约公司,是一间适合您的商业精神和未来目标的公司。例如,该公司是否有足够的资源来扩展您的履约服务,与预测增长同步?是否与您目前和未来的销售渠道整合?是否提供您想为客户提供的配送速度?

2.配送速度快

谈到配送速度,消费者的期望永远在增加。为了成为一个有竞争力的初创企业并吸引消费者的注意,您必须在全美范围内提供2日达配送,并在可能的情况下提供次日达服务。

3.仓库地点多

一间履约公司的仓库地点越多,就能更快、更便宜地配送产品。寻找具有不同地点的仓库网络,可以选择为附近的客户提供次日达配送。

4.履约技术先进

电子商务是一个以技术为主导的行业,所以履约服务也应如此。需要关注的重点技术包括:

  • 战略分配: 根据历史需求和预测需求来分配库存。
  • 实时发货选项: 根据客户的位置和库存位置,为客户提供个性化的发货选项。
  • 销售渠道整合: 与您的电商平台和在线市场整合,立即下载订单并同步库存水平。
  • 库存管理: 实时库存管理软件,为您提供准确的库存水平和位置。

5.全包式定价

对您的企业来说,最好的履约公司应该能在长期为您省钱。然而,许多电商初创企业都受到过时的第三方物流模式和隐藏费用的困扰。所以要找一家具有公开透明定价模式的履约供应商,这样的模式应该具有竞争力,包罗万象,并能反映您的实际使用情况,而非潜在使用情况。

阅读更多:了解FBA、第三方物流和Deliverr的履约成本

6.营销工具齐全

2日达和次日达的快速配送,是一个巨大的卖点,也是营销您的电子商务商店和产品不可或缺的一部分。因此,要找带有营销工具的履约服务,例如:

  • 有资格参加快速配送计划,包括Shopify2日达、Wish2日达、沃尔玛2日达、eBay Fast 'N Free等等。
  • 为您的电子商务商店和谷歌购物广告,提供快速配送标签。
  • 倒计时器,向客户显示还有多长时间可以在某个日期之前收到产品。

让初创企业占得先机的三大履约选项

有三种履约方式,特别适合让您的电商创业公司占得先机,包括针对亚马逊订单的FBA、针对多渠道卖家的Deliverr、针对更亲身操作的USPS。

亚马逊FBA

亚马逊FBA为亚马逊卖家提供外包履约服务。您把存货送到FBA履约中心网络,FBA为您处理存储、拣选、包装、运输和退货。

作为一家初创公司,使用亚马逊FBA的好处,是对快速流动库存的低廉定价、快速配送,以及自动获得Prime资格。需要考虑的因素,包括高成本的多渠道销售和缓慢流动库存的费用、亚马逊品牌的包装,以及值得怀疑的弹性(FBA在新冠疫情期间停止了许多配送)。

Deliverr

Deliverr是一家为多渠道卖家提供履约服务的外包履约公司。您可根据其智能库存分配技术交付库存,而Deliverr为您处理存储、拣选、包装和配送。

作为一家初创企业,使用Deliverr的好处是:在销售渠道中的快速配送、基于库存位置的智能次日达配送、全包式定价,以及能够从小处开始的能力。然而,请注意,在Deliverr,您不能使用指定的品牌包装,因为这会影响配送速度。

USPS

如果还未准备好完全外包履约工作,USPS(美国邮政)通过批量折扣和经济邮资选项,为小型企业提供折扣运费。

创业公司选择USPS的好处是:灵活的运输选项、在线邮寄和免费取货。使用USPS需要考虑的因素是:要管理直至发货的全部履约过程,如果USPS取货时间较早,这可能会非常耗时,且具有挑战性。

阅读更多内容:如何计算运输成本

总结

建立电商创业公司是一个激动人心的旅程,了解将部分业务外包的最佳时机以及外包给什么样的公司,这会让旅程更轻松、更愉快。

外包电商履约可能感觉像是迈出了一大步,但当您知道如何为自己的业务找到最佳履约公司时,这一步比想象的要容易,并能大大加快业务增长。

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